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POLÍTICA DE COOKIES

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O QUE É UM COOKIE?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu navegador quando visita quase qualquer página web. A sua utilidade é permitir que a web seja capaz de recordar a sua visita quando voltar a navegar por essa página, mantendo a sua sessão ativa, as suas preferências ou recolhendo informação estatística.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS NESTE SITE

Segundo as diretrizes da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), classificamos os cookies utilizados neste site nas seguintes categorias:

Cookies Técnicos e Estritamente Necessários: Permitem a navegação através do site e a utilização das suas diferentes opções ou serviços (por exemplo, identificar a sessão do utilizador, manter o carrinho de compras ou gerir a segurança). Não requerem consentimento expresso.
Cookies de Personalização e Funcionais: Permitem recordar informação para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas características (idioma, avisos/modais fechados).
Cookies Analíticos e de Medição: Permitem o acompanhamento e análise do comportamento dos utilizadores para a medição da atividade do site e introdução de melhorias.
Cookies de Publicidade e Marketing: Armazenam informação do comportamento dos utilizadores obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, permitindo desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade direcionada.

DECLARAÇÃO DETALHADA DE COOKIES NESTE SITE

Abaixo detalham-se os cookies próprios e de terceiros instalados no dispositivo do utilizador ao navegar pelo nosso portal:

Nome do Cookie	Fornecedor / Domínio	Tipo / Finalidade	Duração
PHPSESSID	grupoerik.com (Próprio)	Técnico: Mantém a sessão PHP nativa do servidor.	Sessão
PrestaShop-*	grupoerik.com (Próprio)	Técnico: Armazena a sessão encriptada do PrestaShop (autenticação, estado do utilizador, contexto).	Persistente (~20 dias)
CookieConsent	grupoerik.com (Próprio/Cookiebot)	Técnico: Guarda o estado do consentimento de cookies concedido pelo utilizador.	1 ano
ge_customer_id	grupoerik.com (Próprio)	Técnico / Funcional: Identificador técnico de cliente para a gestão de conta.	1 mês
erk_home_modal_closed_*	grupoerik.com (Próprio)	Funcional: Recorda se o utilizador fechou avisos ou modais na página inicial.	1 dia
oct8ne-* (session, visitor, status, etc.)	grupoerik.com / Oct8ne	Funcional / Suporte: Permite o funcionamento do chat de apoio ao cliente em tempo real e a interação de suporte.	Sessão a 1 ano
_ga / _ga_*	Google Analytics	Analítico: Distingue os utilizadores e recolhe métricas de utilização e desempenho do site.	1 ano / 2 anos
_gcl_au	Google AdSense / Conversion Linker	Marketing: Utilizado pela Google para testar a eficiência dos anúncios em sites que usam os seus serviços.	3 meses

GESTÃO E CONFIGURAÇÃO DE COOKIES

O utilizador pode em qualquer momento aceitar, recusar ou configurar a utilização de cookies através do nosso Painel de Configuração de Consentimento (acessível no cabeçalho/rodapé da página).

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