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POLÍTICA DE COOKIES

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¿QUÉ ES UNA COOKIE?

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Cookies de Personalización y Funcionales: Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características (idioma, avisos/modales cerrados).
Cookies Analíticas y de Medición: Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios para la medición de la actividad del sitio web e introducción de mejoras.
Cookies de Publicidad y Marketing: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad dirigida.

DECLARACIÓN DETALLADA DE COOKIES EN ESTE SITIO WEB

A continuación se detallan las cookies propias y de terceros que se instalan en el dispositivo del usuario al navegar por nuestro portal:

Nombre de la Cookie	Proveedor / Dominio	Tipo / Finalidad	Duración
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PrestaShop-*	grupoerik.com (Propia)	Técnica: Almacena la sesión encriptada de PrestaShop (autenticación, estado del usuario, contexto).	Persistente (~20 días)
CookieConsent	grupoerik.com (Propia/Cookiebot)	Técnica: Guarda el estado del consentimiento de cookies otorgado por el usuario.	1 año
ge_customer_id	grupoerik.com (Propia)	Técnica / Funcional: Identificador técnico de cliente para la gestión de cuenta.	1 mes
erk_home_modal_closed_*	grupoerik.com (Propia)	Funcional: Recuerda si el usuario ha cerrado avisos o modales en la home.	1 día
oct8ne-* (session, visitor, status, etc.)	grupoerik.com / Oct8ne	Funcional / Soporte: Permite el funcionamiento del chat de atención al cliente en tiempo real y la interacción de soporte.	Sesión a 1 año
_ga / _ga_*	Google Analytics	Analítica: Distingue a los usuarios y recopila métricas de uso y rendimiento de la web.	1 año / 2 años
_gcl_au	Google AdSense / Conversion Linker	Marketing: Utilizada por Google para probar la eficiencia de los anuncios en webs que usan sus servicios.	3 meses

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El usuario puede en cualquier momento aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de nuestro Panel de Configuración de Consentimiento (banner inferior accesible en el pie de página).

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